よくあるご質問

◆ ご予約について

Q. 宿泊の変更はできますか？

A. ご予約日程変更の場合は大変お手数ですが、一度キャンセル手続きを行い、再度ご希望の日程でご予約をしていただくかたちとなります。

Q. 子供の料金を教えてください。

A. 小学生以上のお子様は大人と同料金になります。

Q. 定員4名までとありますが、5名でも予約できますか？

A. 恐れ入りますがご宿泊人数は4名様までとさせていただいております。

Q. 予約をキャンセルできますか？

A. キャンセルポリシーに基づきキャンセルを承ります。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

Q. ペットは同伴できますか？

A. 申し訳ございません。現在ペットの受け入れはしておりません。

◆ 施設について

Q. 寝室は何部屋ありますか？

A. 1階に寝室が一部屋と、2階のロフトの寝室がございます。1階はシングルベッド2台、2階にはセミダブルベッドを2台ご用意しています。

Q. ペレットストーブは使えますか？

A. ペレットストーブは11月から4月まで使用可能です。

Q. Wifiのパスワードはどこに書いてありますか？

A. 現地のコーヒーテーブルにウェルカムブックを置いております。その中にWifiパスワード情報を記載しています。

Q. スタッドレスタイヤは必要ですか？

A. はい。11月下旬頃から４月半ばまでに必要になります。